为抓实全省两项改革“后半篇”文章要求,全面优化政务服务体系,持续提升政务服务水平,区行政审批局把好“三项标准”全面推动便民服务规范化建设。
一、铸牢基础建设标准。坚持因地制宜、整合资源、分类实施细则,从优化组织结构、规范场地设施、强化服务功能、加强管理方面入手,对便民服务中心赋权、强基、提能、增效进行统筹谋划,确保规范化建设不走样。
二、明确调研指导标准。局领导班子牵头,对标规范化建设标准进行一对一指导,今年来下乡48人次,开展现场调研指导17次,走访14个乡镇(街道),48个村社区,提出工作指导意见53条,帮助协调解决问题25个。
三、精细提升服务标准。制定办公场地、名称标识等六大内容标准为主体;确立集中服务职能、提升服务效能、规范信息公开三条提能增效路径;从细化人员管理、服务管理、场所管理等各项管理制度来促进服务标准提升。
下一步将持续下沉服务职能,推进服务拓面增效,完善管理机制,创新服务模式,努力实现群众办事“最多只跑一次”,为优化营商环境持续助力。