今年以来,区行政审批局在服务群众、优化流程、推动改革等方面持续发力,取得了显著的工作成效。
一、优化审批流程,提高办事效率
为进一步优化营商环境,区行政审批局再次对各类审批事项进行全面梳理和优化。通过简化申请材料、减少审批环节、压缩审批时限,实现了依申请服务事项提速达81.47%,网上办件率达97.82%,为企业节省了大量的时间和成本。
二、创新服务模式,提升服务质量
为了更好地满足群众和企业的需求,行政审批局积极落实“上门服务”“预约服务”“延时服务”等特色服务,为有特殊需求的群众和企业提供便利。同时,加强了政务服务大厅的标准化建设,完善了咨询引导、自助办理等功能区域,为办事群众提供了更加舒适、便捷的办事环境。
三、加强信息化建设,推进“一网通办”
大力推进政务服务信息化建设,实现了更多审批事项的“一网通办”。群众和企业可以通过网上政务服务平台,随时随地提交申请、查询进度、获取结果,真正实现了“数据多跑路,群众少跑腿”高业务水平。注重工作人员的业务培训和素质提升,定期组织开展政策法规、业务知识、服务礼仪等方面的培训活动。通过建立健全考核机制,激励工作人员不断提高工作质量和服务水平,打造了一支业务精通、服务优质、作风过硬的行政审批队伍。
区行政审批局将继续秉承“便民、高效、规范、廉洁”的服务宗旨,不断创新工作方式,优化服务流程,为推动区域经济社会发展营造良好的政务服务环境。