为提振中小企业发展信心，有效减轻中小企业负担，通川税务靶向施策、多措并举，在提供优质税费服务的同时，加大助企纾困力度，增强企业发展活力，护航中小企业健康有序发展。
“实打实”落实税费政策，为中小企业发展注入“源泉活水”。组织力量全面摸排应享税收优惠底数，不折不扣落实好税收优惠政策。依托“小通说税”直播间，以“中小企业税收优惠政策讲解”“纳税信用政策讲解”等主题组织线上直播1场、现场培训2场，参加企业770人次；通过实地走访、现场宣传等活动，发放优惠政策资料3000余份，利用征纳互动平台推送政策消息8批次，覆盖企业7887户次，确保优惠政策直达快享。
“一对一”提供特色辅导，为中小企业发展精准“把脉问诊”。定期组织入户问需走访，深度宣传税费优惠政策，收集中小企业发展难题。统筹人员调配，选派由征管、税政、纳服、税源管理分局等业务骨干组成服务保障团队，担任中小企业咨询辅导员、政策讲解员、问题解决员，累计入户走访中小企业144户，收集问题60条，已解决36条，上报省局解决11条，正在解决13条。完善诉求响应“直达快处”服务矩阵，建立“1N”咨询快处体系，持续做优办问服务，解决企业诉求200余个。分类分批举办“税费服务体验师活动”3场，解决“体验师”问题30余个，纠正企业错误操作10余次，收集意见建议2条。
“心贴心”优化营商环境，为中小企业发展畅通“绿色通道”。坚持精细服务，提升中小企业办税缴费体验。升级办税服务厅导税服务，设立税源管理分局“纳税人缴费人接待岗”，实现纳税人缴费人小事即办、简事快办、复杂事项一站办。深化数据分析运用，通过短信平台、征纳互动平台，精准推送纳税信用预警信息2000余条，引导失分纳税人主动纠正失信行为，完成纳税信用补评2户、修复1户、复评2户。积极引导中小企业强化纳税信用运用，通过银税互动帮助企业申请贷款1422笔，授信成功442笔，有效帮助中小企业缩减融资成本，纾缓资金难题。
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