为全面提升乡镇便民服务中心综合服务能力,发挥为民服务的最大效能,通川区行政审批局定期到各乡镇指导便民服务工作。
一是深入乡镇,搭建平台。以为民服务为宗旨,以效率提升为追求,积极搭建便捷的政务服务平台,将“帮办代办”“就近办”延伸至村的每一个角落。从民生事务到公共服务,从便民服务到叠加服务全方位覆盖,让群众办事不再难、不再远。
二是优化流程,精减环节。通过“一站式”服务,让群众只进一扇门,就能办好所有事。同时,推行线上线下融合办理,线上申请、线下领证,或者线上咨询、线下指导,满足各类群众的需求。
三是实地调研,倾听诉求。加强与乡镇政府的沟通协作,定期走访基层调研,了解群众的诉求和困难。开展政策宣传和解读活动,让群众知晓最新的政策法规,享受政策红利。
2024年以来,全区为民“帮办代办”及“就近办”共计9万余件,缩短审批时限55%,减少材料60%,开展实地下乡调研35次,携手推动乡镇经济及便民服务工作不断向前推进。