聚焦“高效办成一件事”全面提升政务服务效能 - 助企纾困

　　今年来，通川区把“高效办成一件事”作为提升行政效能、优化营商环境的重要抓手，严格落实国家、省、市“高效办成一件事”文件精神，积极营造便民利企良好氛围，全力提升企业群众办事满意度和获得感。

　　一是建立协同机制，加强协同联动。构建牵头部门统筹、配合部门协同、线上线下融合的“一件事”协同办理机制，围绕国家13个“高效办成一件事”清单，进行责任分解，加强日常沟通，协调解决难点问题。

　　二是强化数据赋能，推动高效办理。线上依托省一体化政务服务平台，打造“一件事”服务专区，提供线上申报入口；线下设置“一件事”综合受理窗口，深化电子证照数据共享应用，推动“一件事”由网上可办向好办易办转变。全区制作电子印章108枚，归集电子证照1618个。

　　三是加强监督管理，提升服务质效。通过设立“办不成事”反映窗口、聘请行风监督员、邀请窗口负责人联合督查等方式，常态化开展政务服务大厅督查工作，跟踪改进服务质效。通过政务服务好差评及政务服务热线等，推动“一件事”办理优质高效，企业群众满意度达100%。