为全面落实信访工作法治化要求，切实提升信访干部业务能力与水平，进一步推动全区信访工作高质量发展，近期通川区召开2024年信访工作业务培训会。
    会议强调，一是深化思想认识，提高政治站位新高度。推进信访工作法治化是贯彻落实习近平法治思想重要举措，是将信访制度优势转化为社会治理效能的有效途径，是促进社会大局和谐稳定的有力抓手，全区上下要以“五个法治化”为着力点，努力实现群众的每一项诉求都有人办理，群众的每一项诉求都依法推进，实现权责明、底数清、依法办、秩序好、群众满意。二是坚持预防为主，构建信访工作新格局。按照“预防在前、调解优先、运用法治、就地解决”的实践要求，各单位要强化对各类矛盾风险隐患的源头治理，更加注重用法治方式、按照法律规定和程序开展信访工作，让群众在法律框架下分清是非、在权利义务统一中判断对错，从根本上实现定分止争。三是注重以学促干，全面提升服务质效。各单位要及时吸收本次业务培训的精髓，在日常工作中转变思想，切实以信访问题实体化解为导向。坚持目标导向，掌握沟通技巧，把握工作规矩，用好工作方法，着力提升“群众满意”的能力水平；完善信息预警机制，抓好申诉求决类初信初访事项办理，坚持精准分类、精准施策，切实落实“四个并重”，着力提升信访服务质效。