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局属各单位，机关各股室：

为深入贯彻落实市、区创建全国文明城市工作要求，落实创建工作领导挂包工作责任制，领导班子带头做示范，主动深入一线为群众解决实际困难和问题，经研究同意，现将《2024年创建全国文明城市工作方案》印发给你们，请认真对照文件抓好落实。

一、调整领导小组

为强化领导、统一调度，调整区交运局创建文明城市达标工作领导小组。

组  长：罗晓峰

副组长：郝志兵、张  伟、周治宇、李  骏、喻龙翼、程光华、魏  娟、罗  勇、王  兢

成  员：倪正祥、杨海东、陈  萍、李  力、王春生、冉观偲、秦小芳、魏志刚、李志兵、何胜军、方  芳、王  丹

二、重点工作安排

本次涉及通川区交通运输局创建文明城市工作重点有11个（汽车客运西站、12345热线、出租车、汽车维修、非法营运、道路养护、家属楼院、建筑工地、结对帮扶、志愿服务、入户宣传）。需要针对具体点位，明确点位职责、牵头责任人、具体负责同志，现将点位职责及具体负责人信息表（附件）安排如下：

（一）汽车客运西站

具体职责：负责对以下点位进行检查。1.公益广告和禁烟标识是否有变色、破损、残缺；2.是否有行业规范展示；3.乘客是否依次排队候车及上下车；4.是否有无明显拥挤、争抢座位等现象；5.是否设有无障碍卫生间和母婴室，能否正常使用6.配合市交运局开展“文明交通绿色出行”活动。

（二）12345热线

具体职责：1.对反复投诉的热线进行跟踪调查回复；2.建立健全工作机制，分管领导亲自抓，主要领导亲自审，股室负责人亲自回；3.组织干部职工对业务股室回复热线进行电话抽查；4.每周五上午12:00前向区热线办报告工作进度情况。

（三）出租车点位

具体职责：负责辖区3家出租汽车按照创文标准和行业服务规范要求进行运营服务，配合市级相关部门做好“群众最不满意的十件事”、创文期间宣传等相关工作。

（四）汽车维修

具体职责：负责城区及周边汽修企业占道经营、环境卫生等问题整治相关工作。

（五）非法营运

具体职责：负责统筹开展辖区、客运场站、火车站等非法营运整治工作。

（六）道路养护

具体职责：负责辖区列养公路、乡镇连接线交通基础设施完好、整治破损道路，确保辖区道路干净、舒适、整洁。

（七）家属楼院

具体职责：按照属地管理原则，负责职责范围内的机关楼院、家属楼院和“三无”楼院的规范管理等相关工作，立即启动自查工作，按照创文工作标准进行查漏补缺。

（八）建筑工地

具体负责：利用建筑工地护栏加大对创文应知应会、宣传标语、文明用语等宣传，营造创文你我他，幸福千万家的浓厚氛围。

（九）结对帮扶（志愿服务）

具体职责：负责统筹开展结对帮扶村，结对联创凉水井社区志愿服务活动，按照市区创建工作最新要求，配合村社区做好创文、结对联创、志愿服务等工作。

（十）入户宣传

具体职责：1.组织志愿者到结对联创村社区开展入户宣传创文最新要求，做到不漏一户一人；2.组织系统内干部职工对家人、亲朋好友进行宣传；3.对辖区3家出租车公司驾驶人员进行培训宣传；4.分批组织职工到维修企业、驾校、建筑工地、运输企业等开展宣讲；5.也可采取形式多样的文艺活动、拍摄宣传片、制作动漫视频、发放宣传册、院坝会等进行宣传。

三、创文工作要求

（一）强化领导。本次创文点位由各具体点位分管领导牵头亲自研究部署，亲自调度指挥，点位分管责任具体抓落实，层层压紧压实责任，确保做好各点位提档升级，不失分得满分。

（二）细化措施。各点位可按照分工及时细化任务责任到人，可根据实际工作进行开展，参加创文工作人员要服从局机关统一安排调度。

（三）严格纪律。创文工作期间，点位人员坚决服从安排、驻扎现场，保持通讯畅通，如遇特殊情况及时向局机关主要领导汇报。

                                                                     达州市通川区交通运输局

                                                                              2024年3月5日