区行政审批局开通政务服务“便民直通车” 打通服务“最后一公里” - 部门动态

　　为不断提升服务水平，创新服务方式，着力破解基层政务服务资源不均衡、群众办事多头跑、反复跑等问题，通川区行政审批局开通政务服务“便民直通车”，打造行走的便民服务窗口，切实解决人民群众最关心、最直接的问题，打通服务“最后一公里”。

　　一是梳理“便民直通车”清单。梳理“最常办”事项清单，发布首批82项直通车办理事项，既涵盖项目立项、个体工商户注册等行政审批事项，又包含社保医保办理、水电气查询缴费等公共服务事项，变“人找服务”为“服务找人”并形成动态调整机制。

　　二是组建“便民直通车”帮（代）办队伍。从区、镇、村（社区）、组四级干部队伍中挑选一批政治觉悟高、业务能力强，熟悉审批服务、政策法规的同志组成帮（代）办队伍，定时或不定时深入乡镇、园区、村（社区）开展各类政务服务。

　　三是丰富“便民直通车”服务方式。按照“提前预约定时定点”的服务模式，提供上门现场服务；针对特殊群体出行办事难问题，开展预约服务；积极推行错时办事便民服务，将服务时间延伸至双休日、节假日。

　　目前，政务服务直通车已累计发车100余次，提供咨询办事服务1000余人次，上门直办事项200余次，代办100余次，进一步增强了政务服务便利化的普惠性。