​通川区文化体育和旅游局高度重视人大建议和提案办理工作，始终坚持“先协商，后答复”原则，把协商落实到办理工作的全过程，采取“三项举措”抓好相关建议的落实，按时保质完成全部建议提案办理工作，做到了“件件有着落，事事见成效”。2023年，通川区文化体育和旅游局负责办理的通川区十二届人大三次会议代表建议和通川区政协十一届三次会议提案共14件，其中主办人大建议4件、协办3件，主办政协提案9件、会1件；办复率100％，面商率、满意率均达到100%。

一、加强组织领导，压实工作责任

通川区文化体育和旅游局将人大建议和政协提案办理工作作为一项重要的政治任务，纳入整体工作部署，切实加强组织领导，细化工作分工。一是成立了人大建议和政协提案办理工作领导小组，明确职责，形成组长牵头、副组长亲自抓、办公室统筹、科室专人承办的工作格局。二是召开专题会议研究部署人大建议和政协提案办理工作，要求各分管领导和干部职工要高度重视，充分认识做好代表、委员所提建议对推动文化体育事业业发展的重要性，不折不扣地完成代表建议和政协提案办理工作。

二、完善办理制度，提升工作效率

制定《2023年度人大代表建议和政协提案办理方案》，规范人大建议和政协提案办理流程，提出研究办理、调研和面商、主办和协办（会办）、提出答复意见、答复和报送、公开、总结、存档八个工作流程。严格要求各承办股室按时按质完成工作，推动办理工作制度化、规范化。同时，规范接收核对、登记交办的程序，做到人大建议和政协提案接收、登记、交办有迹可循、无一遗漏。

三、强化沟通协调，提升工作满意度

在办理过程中，注重与代表、委员的沟通联系，始终坚持“先协商，后答复”的原则，尽量通过面对面的沟通和座谈，听取代表、委员的意见建议，并将这些意见建议落实到日常工作和办理工作中。严格按照规定的时限、程序、格式和行文要求进行答复，加强办复后征求意见，实现办理态度、办理过程、答复结果、办理效果“四个满意”。

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