为进一步深化“放管服”改革,方便企业群众办事,全面优化营商环境,区应急管理局进一步优化行政审批流程,切实提升政务服务效能,不断提升企业群众办事效率,助力通川营商环境更加优化。
一是实行“一窗口”服务,彻底解决体外循环问题。严格落实首问负责制和受理申请一次性告知制度,实行容缺受理、告知承诺等措施,将企业申报、行政审批、问题整改三个环节同时办理,需要现场审查的3日内办结,不需要现场审查的当场办结,为企业提供流畅快捷的审批服务,行政审批效率在同类审批事项中时限最短、效率最高,“最多跑一次”率达到100%。
二是实行“网上申报”,强化审查服务保障。进一步优化简化审批流程,全面落实网上申报、网上办理等“不见面”审批服务模式,所有审批事项企业均可通过政务服务网进行网上申请、电话咨询、网上查看办理进度等,全部实行“不见面”审批。对于需要开展现场审查的企业,主动对接,协调评审专家、评价单位等,将分解动作连贯起来,分步走的流程并联起来。开展专家会诊式指导现场审查,切实提升企业安全管理能力,构筑安全发展屏障。
三是畅通渠道,扎实推进“好差评”工作。引导企业广泛参与,畅通以网上服务“一事一评”为主的评价渠道,充分保障办事人评价权利,进一步提高工作人员积极性和责任感,实现“群众满意率100%、按时办结率100%”,切实回应企业对应急管理政务服务工作的新期待、新要求。