莲湖景区高度重视“群众最不满意的十件事”整治，扎实抓好诉求征集、问题整改、评价反馈等整治全过程各环节，努力提升整治工作成效。

一是抓实群众诉求收集。坚持线上线下相结合，以小组为单位逐一召开院坝会，面对面听取群众意见。同时以社区为单位设置意见箱、发放调查问卷、进行重点对象个别访谈等方式，广泛收集辖区“群众最不满意的十件事”。用好社区日常工作微信群，对外出务工或临时外迁人员进行意见征集，努力提升征集意见的广泛性、代表性。二是抓实反映问题整改。对收集的信息筛选分类，突出最“急难愁盼怨”事项，以党委会形式集体研究整改措施，明确责任人员和完成时限。落实专人跟进问题整改进度，确保以看得见的成效像群众交账。同时以问题整改为导向，切实加抓好辖区环境卫生整治、居民小区日常管理、公共设施完善等常态工作，努力营造更加整洁、安全和宜居的生活环境。三是抓实后期群众反馈。针对已经整治完成的问题再次收集群众意见，掌握群众对整治效果的真实评价。针对尚未整治的问题或新出现的问题，动态建立问题台账，持续推进整治。同时积极开展宣传活动，提高辖区游客和群众对整治工作的知晓度和满意度。

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