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    今年来，通川区在“为民解难题、提升幸福感”上继续深挖细耕，按照“三到位一处理”要求，通过做实“领导走访、联合约访、开门接访”，逐案明确挂包责任，制定化解方案，细化工作路径，推动信访积案有序化解。
    一、做实区级领导走访
    由区级包案领导带案走访、调研信访积案化解难的根本成因，对群众合理诉求，移交并督促职能部门限期办结；对无理诉求，耐心做好政策法规宣传和思想疏导工作；对生活困难群众，协调民生部门依法依规予以帮扶救助。
    二、做实部门联合约访
    发挥联席会议议事协调机制作用，对区内“三跨三分离”积案，由区信联办牵头组织相关部门进行先期联合会商，找准问题症结、明确责任单位，形成初步化解方案。待时期成熟，再组织相关单位联合约访信访群众，现场沟通化解问题。
    三、做实干部开门接访
    坚持每月10日为区级主要领导开门接访日，每周三为其他区级领导轮流接访日。通过开门接访，使来访群众的情绪得到了及时的疏解，矛盾问题得到了有效化解。

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