旅游领域基层政务公开标准目录 |
序号 | 公开事项 | 公开内容（要素） | 公开依据 | 公开
时限 | 公开
主体 | 公开渠道和载体 | 公开对象 | 公开方式 |
一级
事项 | 二级
事项 | 全社会 | 特定
群体 | 主动 | 依申请 |
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1 | 机构信息 | 机构概况 | 机构名称、办公地址、办公电话、传真、通信地址、邮政编码 | 《中华人民共和国政府信息公开条例》国务院令第711号、三定方案 | 自该政府信息形成或者变更之日起20个工作日内公开 | 区文旅中心办公室 | ■政府网站 □政府公报
□两微一端 □发布会/听证会
□广播电视 □纸质媒体
□公开查阅点 □政务服务中心
□便民服务站 □入户/现场
□社区/企事业单位/村公示栏（电子屏）
□精准推送 □其他 | √ |
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2 | 机构职能 | 依据“三定”方案及职责调整情况确定的本部门最新法定职能 | 区文旅中心办公室 | ■政府网站 □政府公报
□两微一端 □发布会/听证会
□广播电视 □纸质媒体
□公开查阅点 □政务服务中心
□便民服务站 □入户/现场
□社区/企事业单位/村公示栏（电子屏）
□精准推送 □其他 | √ |
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3 | 领导分工 | 领导姓名、职务、照片、工作履历、主管或分管工作、主要活动和重要讲话等 | 区文旅中心办公室 | ■政府网站 □政府公报
□两微一端 □发布会/听证会
□广播电视 □纸质媒体
□公开查阅点 □政务服务中心
□便民服务站 □入户/现场
□社区/企事业单位/村公示栏（电子屏）
□精准推送 □其他 | √ |
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4 | 内设机构 | 内设机构名称、职责、办公电话 | 区文旅中心办公室 | ■政府网站 □政府公报
□两微一端 □发布会/听证会
□广播电视 □纸质媒体
□公开查阅点 □政务服务中心
□便民服务站 □入户/现场
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5 | 政策
文件 | 法律法规 | 1.《中华人民共和国旅游法》；
2.《旅行社条例》；
3.《导游人员管理条例》；
4.《中国公民出国旅游管理办法》;
5.旅游领域地方性法规。 | 《中华人民共和国政府信息公开条例》 | 信息形成或变更之日起20个工作日内公开 | 区文旅中心办公室 | ■政府网站 □政府公报
□两微一端 □发布会/听证会
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□便民服务站 □入户/现场
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6 | 规章及规范性文件 | 1.部门和地方政府规章；
2.旅游领域各类规范性文件。 | 《中华人民共和国政府信息公开条例》 | 信息形成或变更之日起20个工作日内公开 | 区文旅中心办公室 | ■政府网站 □政府公报
□两微一端 □发布会/听证会
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7 | 旅游规划 | 本地旅游发展规划文本。 | 1.《中华人民共和国旅游法》；
2.《中华人民共和国政府信息公开条例》；
3.《文化和旅游部关于印发〈文化和旅游规划管理办法〉的通知》。 | 信息形成或变更之日起20个工作日内公开 | 区文旅中心规划产业股 | ■政府网站 □政府公报
□两微一端 □发布会/听证会
□广播电视 □纸质媒体
□公开查阅点 □政务服务中心
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8 | 公共
服务 | A级旅游景区基本情况 | 1.本地A级旅游景区的基本信息，包括名称、所在地、等级及评定年份;
2.本地A级旅游景区的服务信息，包括景区开放时间、联系电话及临时停止开放信息;
3.本地A级旅游景区内的文物保护单位基本信息，包括文物保护单位名称、等级及评定年份。 | 1.《中华人民共和国旅游法》；
2.《中华人民共和国政府信息公开条例》。 | 信息形成或变更之日起20个工作日内公开 | 区文旅中心市场管理股 | ■政府网站 □政府公报
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9 | 公共
服务 | 旅行社名录 | 旅行社名称、地址等基本信息。 | 1.《中华人民共和国旅游法》；
2.《旅行社条例》；
3.《中华人民共和国政府信息公开条例》。 | 信息形成或变更之日起20个工作日内公开 | 区文旅中心市场管理股 | ■政府网站 □政府公报
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10 | 旅游厕所建设情况 | 旅游厕所建设数量及厕位数量。 | 《中华人民共和国政府信息公开条例》 | 信息形成或变更之日起20个工作日内公开 | 区文旅中心规划产业股 | ■政府网站 □政府公报
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11 | 旅游提示警示信息 | 1.旅游安全提示信息；
2.旅游消费警示信息；
3.文物保护提示信息。 | 1.《中华人民共和国政府信息公开条例》；
2.《关于全面推进政务公开工作的意见》。 | 信息形成之日起7个工作日内公开 | 区文旅中心市场管理股 | ■政府网站 □政府公报
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□精准推送 □其他 | √ |
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12 | 旅游安全应急处置信息 | 1.旅游应急保障组织机构及职责；
2.旅游应急保障工作预案；
3.旅游应急响应、热点问题处置情况。 | 1.《中华人民共和国政府信息公开条例》；
2.《关于全面推进政务公开工作的意见》。 | 信息形成之日起20个工作日内公开 | 区文旅中心市场管理股 | ■政府网站 □政府公报
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13 | 公共
服务 | 旅游市场举报投诉信息 |
受理旅游市场举报投诉的途径和方式。
| 1.《中华人民共和国旅游法》；
2.《中华人民共和国政府信息公开条例》；
3.《关于全面推进政务公开工作的意见》；
4.《文化市场综合行政执法管理办法》；
5.《旅游行政处罚办法》；
6.《旅游投诉处理办法》。 | 信息形成之日起20个工作日内公开 | 区文旅中心办公室及相关股室 | ■政府网站 □政府公报
□两微一端 □发布会/听证会
□广播电视 □纸质媒体
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14 | 文明旅游宣传信息 | 1.文明旅游宣传主题及活动信息；
2.旅游志愿服务信息。 | 1.《中华人民共和国政府信息公开条例》；
2.《关于全面推进政务公开工作的意见》。 | 信息形成之日起20个工作日内公开 | 区文旅中心办公室及宣传管理股 | ■政府网站 □政府公报
□两微一端 □发布会/听证会
□广播电视 □纸质媒体
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15 | 监督
检查 | 随机抽查事项清单 | 1.抽查事项名称；
2.抽查依据；
3.抽查对象；
4.抽查内容；
5.抽查部门；
6.抽查方式。 | 1.《中华人民共和国政府信息公开条例》；
2.《关于全面推进政务公开工作的意见》；
3.《国务院办公厅关于推广随机抽查规范事中事后监管的通知》。 | 信息形成或变更之日起20个工作日内公开 | 区文旅中心市场管理股及相关单位 | ■政府网站 □政府公报
□两微一端 □发布会/听证会
□广播电视 □纸质媒体
□公开查阅点 □政务服务中心
□便民服务站 □入户/现场
□社区/企事业单位/村公示栏（电子屏）
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16 | 对旅行社的随机抽查 | 1.抽查依据；
2.抽查主体；
3.抽查内容；
4.抽查方式；
5.抽查情况及查处结果。 | 1.《中华人民共和国政府信息公开条例》；
2.《关于全面推进政务公开工作的意见》；
3.《国务院办公厅关于推广随机抽查规范事中事后监管的通知》。 | 信息形成或变更之日起20个工作日内公开 | 区文旅中心市场管理股及相关单位 | ■政府网站 □政府公报
□两微一端 □发布会/听证会
□广播电视 □纸质媒体
□公开查阅点 □政务服务中心
□便民服务站 □入户/现场
□社区/企事业单位/村公示栏（电子屏）
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17 | 监督
检查 | 对导游的随机抽查 | 1.抽查依据；
2.抽查主体；
3.抽查内容；
4.抽查方式；
5.抽查情况及查处结果。 | 1.《中华人民共和国政府信息公开条例》；
2.《关于全面推进政务公开工作的意见》；
3.《国务院办公厅关于推广随机抽查规范事中事后监管的通知》。 | 信息形成或变更之日起20个工作日内公开 | 区文旅中心市场管理股及相关单位 | ■政府网站 □政府公报
□两微一端 □发布会/听证会
□广播电视 □纸质媒体
□公开查阅点 □政务服务中心
□便民服务站 □入户/现场
□社区/企事业单位/村公示栏（电子屏）
□精准推送 □其他 | √ |
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18 | 对在线旅游经营者的随机抽查 | 1.抽查依据；
2.抽查主体；
3.抽查内容；
4.抽查方式；
5.抽查情况及查处结果。 | 1.《中华人民共和国政府信息公开条例》；
2.《关于全面推进政务公开工作的意见》；
3.《国务院办公厅关于推广随机抽查规范事中事后监管的通知》。 | 信息形成或变更之日起20个工作日内公开 | 区文旅中心市场管理股及相关单位 | ■政府网站 □政府公报
□两微一端 □发布会/听证会
□广播电视 □纸质媒体
□公开查阅点 □政务服务中心
□便民服务站 □入户/现场
□社区/企事业单位/村公示栏（电子屏）
□精准推送 □其他 | √ |
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19 | 行政
处罚 | 对旅行社违法行为的行政处罚 | 1.主体信息；
2.案由；
3.处罚依据；
4.处罚条件；
5.处罚程序；
6.处罚结果。 | 1.《中华人民共和国旅游法》；
2.《中华人民共和国政府信息公开条例》；
3.《旅行社条例》；
4.《旅行社条例实施细则》；
5.《旅游安全管理办法》；
6.《中国公民出国旅游管理办法》；
7.《导游人员管理条例》；
8.《导游管理办法》；
9.《大陆居民赴台湾地区旅游管理办法》；
10.《在线旅游经营服务管理暂行规定》；
11.《旅游行政处罚办法》。 | 执法决定信息在决定作出之日起7个工作日内公开，其他相关信息形成或变更之日起20个工作日内公开 | 区文旅中心市场管理股及相关单位 | ■政府网站 □政府公报
□两微一端 □发布会/听证会
□广播电视 □纸质媒体
□公开查阅点 □政务服务中心
□便民服务站 □入户/现场
□社区/企事业单位/村公示栏（电子屏）
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20 | 对导游违法行为的行政处罚 | 1.主体信息；
2.案由；
3.处罚依据；
4.处罚条件；
5.处罚程序；
6.处罚结果。 | 1.《中华人民共和国旅游法》；
2.《中华人民共和国政府信息公开条例》；
3.《旅行社条例》；
4.《旅行社条例实施细则》；
5.《中国公民出国旅游管理办法》；
6.《导游人员管理条例》；
7.《导游管理办法》；
8.《旅游行政处罚办法》。 | 执法决定信息在决定作出之日起7个工作日内公开，其他相关信息形成或变更之日起20个工作日内公开 | 区文旅中心市场管理股及相关单位 | ■政府网站 □政府公报
□两微一端 □发布会/听证会
□广播电视 □纸质媒体
□公开查阅点 □政务服务中心
□便民服务站 □入户/现场
□社区/企事业单位/村公示栏（电子屏）
□精准推送 □其他 | √ |
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21 | 行政
处罚 | 对在线旅游经营者违法行为的行政处罚 | 1.主体信息；
2.案由；
3.处罚依据；
4.处罚条件；
5.处罚程序；
6.处罚结果。 | 1.《中华人民共和国政府信息公开条例》；
2.《在线旅游经营服务管理暂行规定》；
3.《旅游行政处罚办法》。 | 执法决定信息在决定作出之日起7个工作日内公开，其他相关信息形成或变更之日起20个工作日内公开 | 区文旅中心市场管理股及相关单位 | ■政府网站 □政府公报
□两微一端 □发布会/听证会
□广播电视 □纸质媒体
□公开查阅点 □政务服务中心
□便民服务站 □入户/现场
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