通川税务紧紧围绕社保费征缴工作，拓宽宣传渠道，优化服务质效，三向发力确保各项工作稳步有序推进。

立足内功修炼，提升政策落实专业性。建强社保干部队伍，依托学习兴税学习平台推动学在日常、练在平常，充分利用2023年社保非税条线“岗位大练兵，业务大比武”活动契机，以考促学、以学促干，提升社保干部政策熟悉度和业务熟悉度。加强办税大厅社保窗口建设，和社保、医保等部门联合建成“一厅联办”区3个，形成高效协作的“一站式”服务格局；开设疑难问题解决窗口、现金税费窗口，直击自然人缴费人社保医保争议等缴费难点痛点，同时通过“晨课夕会”集中学习政策提升社保窗口工作人员业务能力和服务质效。

立足数据比对，提升主体宣传针对性。依托社保费管理子系统和社保费全流程监控平台，在月初梳理上月社保费征缴情况，查看各险种征缴进度，对参保登记数据、申报缴费明细、未申报数据进行比对分析，明确管户动态变化，分类靶向宣传施策。同时与区社保局、区医保局做好数据交互，加强工作配合，在参保登记阶段和确定征缴计划阶段由区社保局、区医保局主动加强对缴费人就相关政策、缴费期限、缴费方式等方面的宣传辅导；在征缴阶段，通过信息交互核实企业关联登记、申报缴费等情况，对社保费欠缴企业联合进行督促提醒，做好社保政策解读。

立足调研走访，提升政策辅导有效性。组建调研工作小组开展大走访大调研深入税邮驿站、便民中心等乡镇网点38个，完善网点宣传资料陈设，送达网上缴费宣传资料4000余份，逐个网点张贴缴费二维码宣传海报。调研小组现场“一对一”辅导缴费人约180人次，向缴费人发放宣传资料300余份，解答缴费人提出的问题78条，向群众和网点工作人员发放并收回调查问卷130余份。根据调查问卷了解到乡镇缴费人年纪大、无法独立网上缴费客观现状，进一步加强对网点工作人员业务培训，向工作人员宣讲四川省电子税务局城乡居民和灵活就业人员社保费缴费流程（指引）、系统操作以及常见问题，进一步强化网点工作人员的业务能力。