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    今年以来，通川区信访局围绕“贯彻党的二十大、落实新条例、开创新局面”工作主线，聚焦聚力信访源头治理，以完善信访工作责任体系为重点，以推进制度建设为抓手，以群众满意为标尺，认真履行信访工作职责，不断提高信访工作办理水平。
    一、用好制度建设“助推器”，构建“机制健全 渠道畅通”新格局
      以中共中央、国务院新发布的《信访工作条例》为契机，集中开展《信访工作条例》学习、宣传、培训工作，全面规范信访工作办理程序，明确工作要求和责任，确保规范化建设落到实处。建立“党建 信访”机制，提升为民服务意识，以“民有所呼，我必有应”理念做好信访工作，完善信访制度，切实维护群众合法权益。
    二、织好矛盾隐患“防护网”，开启“齐抓共管 矛盾清零”新模式
      持续开展“治重化积”专项治理活动，按照1名区级领导包案，5个部门全程参与（政法单位、信访干部、化解责任单位、稳控责任单位、律师），多个单位协同参与的“1 5 N”工作模式，严格落实“五包”责任和“四关三审”工作要求，因案施策，逐案化解。进一步加大信访触角延伸，充分发挥村（社）“两委”班子、乡镇街委“红袖标”“网格员”等作用，直面问题，做到发现一件登记一件，化解一件核减一件，确保问题不解决不放过。
    三、把好社情民意“风向标”，开创“全程反馈 群众满意”新局面
    以人民群众满意为标尺，全面履行“为民解难、为党分忧”政治责任，加强与群众的交流沟通、思想疏导，积极引导群众参与满意度评价。紧紧盯住“受理告知、送达答复意见书、满意度评价”三个环节，做到及时受理、及时告知、及时处理、及时答复、及时回访、及时评价，确保办理程序合法有效。